Если товар, купленный на Авито, не соответствует описанию или имеет дефекты, покупатель может вернуть деньги. Рассмотрим официальные способы возврата средств.
Содержание
1. Условия возврата денег
| Тип сделки | Возможность возврата |
| Через Безопасную сделку | Гарантированный возврат при несоответствии товара |
| Наличный расчет | Только по договоренности с продавцом |
| Перевод на карту | Зависит от добросовестности продавца |
2. Возврат при Безопасной сделке
- Откройте диалог с продавцом в приложении Авито
- Нажмите "Вернуть товар" в истории переписки
- Укажите причину возврата и приложите фото доказательств
- Дождитесь подтверждения от продавца
- Отправьте товар обратно по указанному адресу
- После получения товара продавцом деньги вернутся автоматически
Сроки возврата средств
- До 14 дней с момента получения товара
- 3-5 рабочих дней на обработку заявления
- До 10 дней на перечисление денег обратно
3. Действия при отказе продавца
| Ситуация | Решение |
| Продавец не отвечает | Обратитесь в поддержку Авито |
| Отказ в возврате | Подайте жалобу через раздел "Помощь" |
| Мошенничество | Обратитесь в полицию с заявлением |
Важные рекомендации
Всегда сохраняйте переписку с продавцом, чеки об оплате и фотографии товара. При наличном расчете требуйте расписку. Для дорогих покупок используйте только Безопасную сделку.
