Для решения сложных вопросов абонентам Волна Мобайл может потребоваться консультация оператора. Рассмотрим все доступные способы связи со службой поддержки.
Содержание
Телефонные номера поддержки
| Тип запроса | Номер |
| Общие вопросы | 0611 (с мобильного) |
| Техническая поддержка | 0601 (с мобильного) |
| С городских телефонов | 8-800-100-06-11 |
Часы работы операторов
- Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
- Суббота: с 9:00 до 18:00
- Воскресенье: выходной
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в мобильном приложении
- Форма обратной связи на официальном сайте
- Электронная почта support@volna.kg
- Офисы обслуживания в вашем городе
Как быстрее дозвониться до оператора
- Звоните в утренние часы (с 8:00 до 10:00)
- Избегайте периодов после выхода новых тарифов
- Используйте автоматическое перезванивание при ожидании
- Готовьте номер договора или SIM-карты перед звонком
Важная информация
При звонке в службу поддержки следуйте голосовым инструкциям автоматического меню - часто это помогает решить вопрос без ожидания оператора. Для идентификации приготовьте паспортные данные, если SIM-карта оформлена на вас.
