Как удалить отмененные заказы на Ozon

Отмененные заказы в истории покупок могут создавать неудобства. В этой статье мы расскажем, можно ли удалить их и как очистить список заказов.

Можно ли полностью удалить отмененные заказы?

Ozon не предоставляет функцию полного удаления заказов из истории, включая отмененные. Однако вы можете скрыть их из основного списка.

Как скрыть отмененные заказы в личном кабинете

Через веб-версию сайта

1. Войдите в личный кабинет на сайте Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите фильтр "Статус заказа"
4. Выберите "Выполненные" или другие нужные статусы, исключив "Отмененные"
5. Нажмите "Применить"

В мобильном приложении

1. Откройте приложение Ozon
2. Перейдите в раздел "Заказы"
3. Нажмите на иконку фильтра
4. Снимите галочку с пункта "Отмененные"
5. Подтвердите выбор

Альтернативные способы организации списка заказов

• Используйте сортировку по дате - новые заказы будут вверху
• Применяйте фильтр по периоду времени
• Создавайте скриншоты нужных заказов и сохраняйте их отдельно

Почему Ozon не удаляет заказы полностью?

Компания сохраняет историю заказов по нескольким причинам:

Важная информация

• История заказов хранится в течение 5 лет
• Вы можете запросить полную историю через поддержку
• Отмененные заказы автоматически перемещаются в конец списка через 30 дней

Что делать, если нужно скрыть конкретный заказ?

Если требуется убрать из виду определенный отмененный заказ, вы можете:

1. Найти его в списке
2. Сделать скриншот страницы
3. Отправить запрос в поддержку с просьбой скрыть этот заказ

Обратите внимание, что техническая поддержка не гарантирует выполнение такой просьбы, но может рассмотреть ваш запрос.