| Условие | Описание |
| Учетная запись | Подтвержденная учетная запись на Госуслугах |
| Документы | Подтверждающие материалы (необязательно) |
| Данные о нарушении | Точные сведения о ситуации |
- Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru
- Убедитесь, что учетная запись подтверждена
- Проверьте заполненность персональных данных
- Введите в поиске "Подача обращения в Роспотребнадзор"
- Выберите услугу "Прием обращений граждан"
- Нажмите "Получить услугу"
| Поле | Рекомендации по заполнению |
| Тип обращения | Выберите "Жалоба" или "Заявление" |
| Территориальный орган | Выберите по месту нарушения |
| Текст обращения | Изложите суть проблемы четко и подробно |
- Подготовьте сканы подтверждающих документов
- Нажмите "Прикрепить файл"
- Выберите файлы с компьютера
- Проверьте загрузку документов
- Стандартный срок - 30 дней с момента регистрации
- Экстренные случаи - 3-7 дней
- Уведомление о продлении срока - до 30 дней
| Где проверить | Как часто обновляется |
| Личный кабинет Госуслуг | В реальном времени |
| Электронная почта | При изменении статуса |
- Укажите точное время и место нарушения
- Опишите обстоятельства подробно
- Ссылайтесь на конкретные законы
- Сохраняйте официальный стиль
- Укажите желаемый способ ответа
Отправка уведомления в Роспотребнадзор через Госуслуги - это удобный способ защиты прав потребителей. Правильно оформленное обращение с четким изложением проблемы увеличивает шансы на своевременное и эффективное решение вопроса.
