Как отменить подписку Иви в личном кабинете

Отмена подписки на сервис Иви выполняется через личный кабинет на официальном сайте или в мобильном приложении. Рассмотрим пошаговую инструкцию для каждого способа.

Отмена подписки через сайт

1. Авторизуйтесь на сайте ivi.ru под своим аккаунтом
2. Наведите курсор на иконку профиля в правом верхнем углу
3. Выберите пункт "Моя подписка"
4. Нажмите кнопку "Отключить подписку"
5. Подтвердите отмену в появившемся окне
6. Дождитесь уведомления об успешной отмене

Важные детали:

• Отмена подписки сохранит доступ до конца оплаченного периода
• Автопродление прекратится сразу после отмены
• Рекомендуется отменять подписку за 1-2 дня до даты списания

Отмена через мобильное приложение

Особенности отмены подписки

• При оплате через App Store или Google Play:
  • Отмена выполняется в настройках магазина приложений
  • Требуется зайти в подписки вашего аккаунта
• При оплате банковской картой:
  • Отмена доступна только через личный кабинет Иви
  • Можно заблокировать рекуррентные платежи в банке

Что делать если кнопка отмены не активна:

1. Проверьте подключение к интернету
2. Обновите страницу или перезапустите приложение
3. Очистите кэш браузера или приложения
4. Попробуйте другой браузер или устройство

Возврат средств

Важная информация

После отмены подписки доступ к платному контенту сохраняется до конца оплаченного периода. Для восстановления подписки потребуется оформить ее заново. Рекомендуется сохранять подтверждение отмены подписки до получения уведомления о прекращении услуг.