Если вы решили прекратить пользоваться услугами оператора Tele2, существует несколько способов отключения номера. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Способы отказа от услуг Tele2
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте tele2.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Отключение номера"
- Подтвердите операцию
Через мобильное приложение
| Шаг 1 | Откройте приложение "Мой Tele2" |
| Шаг 2 | Перейдите в настройки аккаунта |
| Шаг 3 | Выберите "Отключить номер" |
В салоне связи
- Посетите любой салон связи Tele2
- Предъявите паспорт (для номеров, оформленных на вас)
- Напишите заявление на отключение
Важные условия отключения
Сроки отключения
- Немедленное отключение - с потерей номера
- Отключение с сохранением номера на 90 дней
- Полное прекращение услуг через 30 дней после подачи заявления
Финансовые вопросы
| Остаток на счете | Можно перевести на другой номер Tele2 |
| Задолженность | Требуется погасить перед отключением |
Как сохранить номер при отказе от Tele2
Процедура переноса номера
- Получите код переноса (PUK) через личный кабинет или по SMS
- Обратитесь к новому оператору связи
- Предоставьте код переноса и паспорт
- Дождитесь завершения процедуры (до 8 дней)
Сроки сохранения номера
- Номер сохраняется 90 дней после отключения
- Для возобновления услуг нужно обратиться в Tele2
- После 90 дней номер переходит в свободную базу
Частые вопросы
Можно ли отключить номер дистанционно?
Да, через личный кабинет или приложение, если номер оформлен на вас.
Как узнать о задолженности перед отключением?
Введите USSD-команду *105# или проверьте в личном кабинете.
Что происходит с бонусами и накоплениями?
Все бонусы сгорают при отключении номера.
Для консультации по отключению можно позвонить в службу поддержки Tele2 по номеру 611 (бесплатно с мобильного).
