Если вы решили прекратить пользоваться услугами оператора Tele2, существует несколько способов отключения номера. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Если вы решили прекратить пользоваться услугами оператора Tele2, существует несколько способов отключения номера. Рассмотрим все доступные варианты.
Способы отказа от услуг Tele2
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте tele2.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Отключение номера"
- Подтвердите операцию
2. Через мобильное приложение
| Шаг 1 | Откройте приложение "Мой Tele2" |
| Шаг 2 | Перейдите в настройки аккаунта |
| Шаг 3 | Выберите "Отключить номер" |
3. В салоне связи
- Посетите любой салон связи Tele2
- Предъявите паспорт (для номеров, оформленных на вас)
- Напишите заявление на отключение
Важные условия отключения
Сроки отключения
- Немедленное отключение - с потерей номера
- Отключение с сохранением номера на 90 дней
- Полное прекращение услуг через 30 дней после подачи заявления
Финансовые вопросы
| Остаток на счете | Можно перевести на другой номер Tele2 |
| Задолженность | Требуется погасить перед отключением |
Как сохранить номер при отказе от Tele2
Процедура переноса номера
- Получите код переноса (PUK) через личный кабинет или по SMS
- Обратитесь к новому оператору связи
- Предоставьте код переноса и паспорт
- Дождитесь завершения процедуры (до 8 дней)
Сроки сохранения номера
- Номер сохраняется 90 дней после отключения
- Для возобновления услуг нужно обратиться в Tele2
- После 90 дней номер переходит в свободную базу
Частые вопросы
Можно ли отключить номер дистанционно?
Да, через личный кабинет или приложение, если номер оформлен на вас.
Как узнать о задолженности перед отключением?
Введите USSD-команду *105# или проверьте в личном кабинете.
Что происходит с бонусами и накоплениями?
Все бонусы сгорают при отключении номера.
Для консультации по отключению можно позвонить в службу поддержки Tele2 по номеру 611 (бесплатно с мобильного).
