Смена номера телефона в личном кабинете Wildberries позволяет сохранить доступ к истории заказов и аккаунту. Рассмотрим пошаговый процесс замены номера.
Содержание
Смена номера телефона в личном кабинете Wildberries позволяет сохранить доступ к истории заказов и аккаунту. Рассмотрим пошаговый процесс замены номера.
Способы изменения номера в Wildberries
- Через мобильное приложение Wildberries
- На официальном сайте wildberries.ru
- Обратившись в службу поддержки
Необходимые условия
| Доступ к старому номеру | Для подтверждения смены |
| Новый номер телефона | Не должен быть привязан к другому аккаунту |
| Доступ к email | Для дополнительной верификации |
Пошаговая инструкция в приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и нажмите "Продолжить"
- Введите код подтверждения из SMS
- Подтвердите изменение номера
Изменение через сайт
- Авторизуйтесь на wildberries.ru
- Перейдите в "Личный кабинет" → "Настройки"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Выполните верификацию через SMS
- Введите новый номер и подтвердите изменение
Если нет доступа к старому номеру
| Шаг 1 | Обратитесь в поддержку через форму на сайте |
| Шаг 2 | Предоставьте данные для идентификации |
| Шаг 3 | Дождитесь проверки данных |
| Шаг 4 | Получите инструкции для смены номера |
Важная информация
- Смена номера возможна не чаще 1 раза в 30 дней
- Все активные заказы останутся в истории
- Бонусы и скидки сохранятся
- Рекомендуется обновить номер в приложении WB
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-600-80-80
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Чат в мобильном приложении
