Изменение персональных данных в банке ВТБ может потребоваться при смене паспорта, фамилии, места жительства или контактной информации. В этой статье рассмотрим, как обновить данные через интернет-банк, мобильное приложение и отделение банка.
Содержание
Изменение персональных данных в банке ВТБ может потребоваться при смене паспорта, фамилии, места жительства или контактной информации. В этой статье рассмотрим, как обновить данные через интернет-банк, мобильное приложение и отделение банка.
Какие данные можно изменить
В ВТБ доступно изменение следующих персональных данных:
- Паспортные данные (при замене паспорта)
- ФИО (при смене фамилии/имени)
- Адрес регистрации и проживания
- Контактные данные (телефон, email)
Изменение данных через ВТБ-Онлайн
Шаг 1: Авторизация
Войдите в свой аккаунт ВТБ-Онлайн через браузер или мобильное приложение.
Шаг 2: Переход в настройки
В меню выберите раздел "Профиль" или "Настройки".
Шаг 3: Изменение данных
Найдите нужный раздел с персональными данными и нажмите "Изменить".
Шаг 4: Подтверждение
Введите новые данные и подтвердите изменения через SMS-код или электронную подпись.
Изменение данных в отделении банка
Для изменения некоторых данных (например, паспортных) может потребоваться личное посещение отделения ВТБ:
- Запишитесь на прием через приложение или по телефону
- Возьмите с собой документы, подтверждающие изменения
- Обратитесь к сотруднику банка
- Подпишите заявление на изменение данных
Необходимые документы
| Тип изменений | Необходимые документы |
| Смена паспорта | Новый паспорт |
| Смена фамилии | Новый паспорт, свидетельство о браке/разводе |
| Смена адреса | Паспорт с новой регистрацией |
| Смена телефона | Доступ к старому номеру для подтверждения |
Сроки внесения изменений
- Контактные данные: мгновенно
- Адресные данные: до 3 рабочих дней
- Паспортные данные: до 5 рабочих дней
Важные нюансы
Банковские карты
При смене фамилии или паспортных данных потребуется перевыпуск банковских карт.
Кредитные договоры
Изменения в кредитных договорах вступают в силу только после полного обновления данных в системе банка.
Электронная подпись
При смене паспортных данных электронная подпись становится недействительной и требует перевыпуска.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли изменить данные по доверенности?
Да, но потребуется нотариально заверенная доверенность и присутствие доверенного лица с паспортом.
Что делать, если не получается изменить данные онлайн?
Обратитесь в службу поддержки ВТБ по телефону 8 800 100-24-24 или посетите отделение банка.
Нужно ли платить за изменение данных?
Нет, эта услуга предоставляется бесплатно.
Заключение
Своевременное обновление персональных данных в ВТБ поможет избежать проблем при использовании банковских услуг. Для большинства изменений достаточно онлайн-банка, но в некоторых случаях потребуется посещение отделения. Рекомендуем вносить изменения в течение месяца после смены документов.
