Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием или продукцией в Burger King, у вас есть несколько способов оставить жалобу. Рассмотрим официальные каналы для обратной связи.
Содержание
Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием или продукцией в Burger King, у вас есть несколько способов оставить жалобу. Рассмотрим официальные каналы для обратной связи.
Способы подачи жалобы
| Метод | Как использовать | Срок ответа |
| Официальная форма | На сайте burgerking.ru в разделе "Контакты" | 3-5 рабочих дней |
| Телефон горячей линии | 8-800-700-07-99 (бесплатно по России) | В течение 24 часов |
| Электронная почта | feedback@burgerking.ru | 5-7 рабочих дней |
Что указать в жалобе
Обязательная информация
- Дата и время посещения
- Адрес ресторана
- Номер заказа (если есть)
- Подробное описание проблемы
- Контактные данные для ответа
Дополнительные материалы
- Фотографии продукта или чека
- Видео доказательства (если есть)
- Свидетели (контакты других посетителей)
Примеры распространенных жалоб
| Тип жалобы | Рекомендуемые действия |
| Некачественный продукт | Сохранить продукт, сделать фото, указать номер партии |
| Грубое обслуживание | Запомнить имя сотрудника, время инцидента |
| Несоответствие заказа | Приложить фото чека и полученного заказа |
После подачи жалобы сохраните номер обращения. В случае отсутствия ответа в указанные сроки, вы можете повторно обратиться в службу поддержки, сославшись на предыдущее обращение.
