Отключение платных услуг МТС можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты для управления подписками и сервисами.
Содержание
Отключение платных услуг МТС можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты для управления подписками и сервисами.
Способы отключения платных услуг
- USSD-команды
- Мобильное приложение "Мой МТС"
- Личный кабинет на сайте
- Служба поддержки
- SMS-команды
1. Отключение через USSD-команды
Действие | Команда |
Просмотр активных услуг | *152*2# |
Отключение конкретной услуги | *152*2*Номер услуги# |
Отключение всех платных подписок | *152*4# |
2. Через приложение "Мой МТС"
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои услуги"
- Найдите нужную услугу и нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
Отключение через личный кабинет
Инструкция:
- Зайдите на сайт login.mts.ru
- Авторизуйтесь под своим номером
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Активные"
- Найдите нужную услугу и нажмите "Отключить"
Отключение через службу поддержки
- Позвоните по номеру 0890 (бесплатно с телефона МТС)
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Для связи с оператором нажмите 0
- Назовите номер телефона и услугу для отключения
Часы работы поддержки:
Дни недели | Время работы |
Пн-Пт | 8:00-21:00 |
Сб-Вс | 9:00-19:00 |
Как проверить, что услуга отключена
- Проверьте список активных услуг (*152*2#)
- Дождитесь SMS-подтверждения об отключении
- Проверьте историю списаний в приложении
- Убедитесь, что плата не списывается в следующий расчетный период
Важная информация
Сроки отключения:
- Большинство услуг отключаются моментально
- Некоторые сервисы могут отключаться в течение 24 часов
- Отключение в выходные может занять до 2 рабочих дней
Возврат средств:
Ситуация | Возможность возврата |
Ошибочное подключение | Возможен частичный возврат |
Неиспользованная услуга | Возврат по запросу |
Автопродление подписки | Возврат последнего платежа |
Как избежать случайных подключений
- Не отвечайте на подозрительные SMS
- Не вводите номер телефона на сомнительных сайтах
- Активируйте услугу "Запрет платного контента" (*152*5#)
- Регулярно проверяйте активные услуги