На маркетплейсе Wildberries статус "товар отсортирован" означает определенный этап обработки заказа на складе. Рассмотрим подробно, что скрывается за этой формулировкой и какие процессы происходят с товаром в этот момент.
Содержание
На маркетплейсе Wildberries статус "товар отсортирован" означает определенный этап обработки заказа на складе. Рассмотрим подробно, что скрывается за этой формулировкой и какие процессы происходят с товаром в этот момент.
Значение статуса "отсортирован"
| Статус | Описание |
| Товар отсортирован | Заказ подобран на складе и подготовлен к передаче в службу доставки |
Что происходит с товаром на этом этапе
- Работники склада находят товар по штрих-коду
- Проверяют соответствие заказу
- Упаковывают в фирменную упаковку Wildberries
- Подготавлиют сопроводительные документы
- Передают в зону отправки
Сколько времени занимает этот этап
| Тип заказа | Среднее время обработки |
| Обычный заказ | От нескольких часов до 1 рабочего дня |
| Предзаказ | До 5 рабочих дней после поступления товара на склад |
Что происходит после сортировки
- Товар передается в службу доставки
- Статус меняется на "передан в доставку"
- Формируется трек-номер для отслеживания
- Начинается транспортировка в пункт выдачи или по адресу
Может ли заказ задержаться после сортировки
Возможные причины задержки:
- Очередь на отправку в службе доставки
- Технические проблемы с системой обновления статусов
- Проверка качества перед отправкой
- Высокая загрузка склада в период акций
Как отслеживать статус заказа
- В личном кабинете на сайте Wildberries
- Через мобильное приложение WB
- По SMS-уведомлениям (если подключены)
- Через чат поддержки
Что делать, если статус долго не меняется
| Ситуация | Рекомендации |
| Статус не меняется более 2 дней | Связаться со службой поддержки |
| Товар срочно нужен | Уточнить возможность ускоренной доставки |
Частые вопросы о статусе "отсортирован"
Можно ли отменить заказ на этом этапе?
Отмена возможна, но не гарантирована - нужно срочно обратиться в поддержку.
Значит ли это, что товар точно есть в наличии?
Да, статус подтверждает, что товар найден на складе и готов к отправке.
Как скоро придет заказ после сортировки?
Обычно доставка занимает 1-3 дня в зависимости от региона.
Статус "товар отсортирован" на Wildberries свидетельствует о том, что ваш заказ успешно прошел важный этап обработки и скоро будет передан в доставку. Этот статус означает, что процесс выполнения заказа идет по плану.
