Статус "Отправлен в авторизованный СЦ DNS" появляется при ремонте или обслуживании техники, купленной в магазинах DNS. Этот статус указывает на конкретный этап в процессе гарантийного обслуживания.
Содержание
Статус "Отправлен в авторизованный СЦ DNS" появляется при ремонте или обслуживании техники, купленной в магазинах DNS. Этот статус указывает на конкретный этап в процессе гарантийного обслуживания.
Значение статуса
Данная отметка означает, что ваше устройство:
- Было принято в сервисном центре DNS
- Проведена первичная диагностика
- Отправлено в официальный авторизованный сервисный центр производителя
- Находится на гарантийном обслуживании
Процесс гарантийного ремонта в DNS
| Этап | Описание |
| Прием устройства | Проверка гарантийного случая в сервисном центре DNS |
| Отправка в авторизованный СЦ | Передача устройства производителю или его официальному партнеру |
| Диагностика и ремонт | Проведение работ специалистами производителя |
| Возврат клиенту | Доставка отремонтированного устройства обратно в DNS |
Что делать при таком статусе
- Дождаться уведомления от сервисного центра
- Подготовить документы о покупке
- Следить за обновлением статусов на сайте DNS
- При длительном ожидании - обратиться в поддержку DNS
Сроки выполнения работ
Стандартные сроки ремонта в авторизованном сервисном центре составляют от 14 до 45 дней, в зависимости от сложности проблемы и наличия запчастей. В случае превышения этих сроков вы можете запросить информацию о причинах задержки.
Частые вопросы
- Можно ли ускорить процесс? - Только по согласованию с сервисным центром
- Кто оплачивает ремонт? - При гарантийном случае ремонт бесплатный
- Как отслеживать статус? - Через личный кабинет на сайте DNS или по номеру заявки
